Política de privacidad

Responsable / empresa responsable

BCE Telematics es responsable de la información enviada a través de este sitio y de las comunicaciones relacionadas con nuestros servicios de software, hardware, soporte e integraciones.

Datos de contacto: sales@bcetelematics.com, +370 (625) 10 248, Kaunas, Lituania.

A quién se aplica

Esta política está dirigida a visitantes del sitio, posibles clientes, contactos comerciales, proveedores y otras personas que nos contacten desde Europa, Oriente Medio, África u otras regiones.

Si se firma un acuerdo separado con un cliente, ese acuerdo puede incluir condiciones adicionales de protección de datos para la plataforma, vehículos, conductores, activos o integraciones.

Información que recopilamos

Información que usted envía: nombre, apellido, empresa, tamaño de flota, email, teléfono y contenido del mensaje.

Datos de comunicación comercial: solicitudes, ofertas, preguntas de soporte, notas de reunión y seguimiento.

Datos técnicos del sitio: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, ubicación aproximada, preferencia de cookies y registros del servidor.

Información de proyecto telemático: tipos de vehículos, requisitos de hardware, informes, integraciones y otros detalles operativos compartidos por usted.

Cómo usamos la información

Responder a consultas y solicitudes de contacto.

Preparar propuestas, demos, planes de soporte o recomendaciones técnicas.

Prestar servicios de implementación, soporte, integración o desarrollo cuando se soliciten.

Mantener la seguridad del sitio, prevenir abusos y mejorar el rendimiento.

Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, regulatorias o contractuales.

Bases legales

Cuando se aplican leyes tipo RGPD/EEE/Reino Unido, usamos una o más bases legales: consentimiento, preparación o ejecución de contrato, intereses legítimos, obligación legal y, cuando sea necesario, permiso explícito.

Nuestros intereses legítimos incluyen responder consultas comerciales, proteger el sitio, mejorar servicios y gestionar relaciones con clientes.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales o almacenamiento local para funciones básicas, como recordar idioma y elección de cookies.

Las cookies opcionales, analítica o tecnologías de seguimiento solo deben usarse si usted las acepta. Puede aceptar o rechazar desde el banner.

También puede borrar el almacenamiento del navegador en cualquier momento para restablecer preferencias.

Compartición de información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información con proveedores de hosting, email, soporte IT, CRM o herramientas empresariales, asesores profesionales, autoridades públicas cuando sea obligatorio y socios involucrados en un servicio solicitado.

Cuando terceros procesan información para nosotros, esperamos que la protejan y la usen solo para el propósito acordado.

Transferencias internacionales

Como el sitio puede accederse desde Europa, Oriente Medio y África, la información puede procesarse o consultarse desde distintos países.

Cuando sea requerido, usamos salvaguardas apropiadas como protecciones contractuales, términos de procesamiento u otros mecanismos reconocidos legalmente.

Conservación

Conservamos solicitudes y comunicaciones solo durante el tiempo necesario para el propósito, obligaciones legales, prevención de disputas, contabilidad o seguimiento del servicio.

Si no se crea relación con cliente, la información de consulta normalmente se conserva por un periodo comercial razonable salvo obligación legal más larga.

Sus derechos

Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, retirada de consentimiento, portabilidad o reclamación ante una autoridad.

Para ejercer derechos, contacte sales@bcetelematics.com. Podemos necesitar verificar su identidad antes de responder.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

Ningún sitio o comunicación electrónica es completamente seguro; evite enviar información muy sensible por el formulario.

Menores

Nuestros servicios están destinados a usuarios empresariales y no a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores por este sitio.

Comunicaciones de marketing

Podemos contactar a usuarios empresariales sobre información solicitada o servicios relacionados de BCE Telematics. Cuando se requiera consentimiento, lo solicitaremos o daremos opción de baja.

Nota regional para visitantes EMEA

Esta política refleja expectativas comunes en Europa, Oriente Medio y África: transparencia, uso limitado, seguridad, derechos del usuario y transferencias responsables.

Las leyes varían por país. Si la ley local le otorga derechos más fuertes, intentaremos respetarlos cuando sean aplicables.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política cuando cambien servicios, requisitos legales o funciones del sitio. La versión más reciente se publicará aquí.

Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacte con BCE Telematics en sales@bcetelematics.com.